Após ser adicionada na plataforma, em algum momento a câmera pode apresentar instabilidade ou até mesmo ficar off-line. Neste artigo você aprenderá como proceder quando uma câmera ficar off-line na plataforma.
Confira no vídeo ou artigo abaixo:

No local: A câmera estar off-line na plataforma pode ter várias causas, verifique os seguintes itens:

• Alimentação da câmera (Fonte ou injetor POE);
• Conexão de internet do local;
• Testes conectores e cabo de rede;
• Teste o cabo de alimentação (no caso de câmeras em que você utiliza fonte normal);
• Verifique também se a câmera está conectada no cloud da intelbras.

Formas de verificar a câmera sem ser necessário ir até o cliente:

Para facilitar o gerenciamento dos seus equipamentos, você pode usar o Sim Next.

O Sim Next é um software da Intelbras que permite gerenciar vários dispositivos IP. Ao adicionar a câmera no Sim Next, é possível verificar a conectividade do equipamento. Assim, como também abrir a interface de configuração da câmera e fazer algumas alterações.