Não encontra sua câmera na rede? Abaixo temos um passo a passo para você configurar o seu equipamento na rede onde ela se encontra. Antes de ir ao seu cliente é importante que o DHCP esteja ativo,...

Usuários Nesta tela é possível verificar quantos usuários estão cadastrados, incluir, modificar, excluir e/ou ativar e desativar determinado login: 1º Passo: clique na opção “+” pa...

Após uma câmera ser adicionada à plataforma existem algumas configurações que podem ser ajustadas. Confira no vídeo abaixo o passo a passo para isso: Tornar uma câmera pública a deixa visível...

Os usuários são pessoas que podem acessar sua plataforma mediante o cadastro de um e-mail de acesso e uma senha. Através dos Níveis de Permissão você determina quais acessos cada usuário terá ...

A configuração de alerta só pode ser configurada por um usuário que tem as seguintes permissões configuradas em um nível de permissão: Grupos Plataforma Estando logado na sua plataforma, você ...

Níveis de Permissão Consiste em determinar qual nível de acesso de um ou mais usuários terão na plataforma. Dentre os modelos mais comuns estão as seguintes categorias e acessos: Administrador: ...

O “Como Funciona” ou página adicional é um recurso que permite que você adicione um botão na sua plataforma para acessar um link externo, como por exemplo acessar o site da sua empres...

Para que a câmera funcione corretamente na plataforma é necessário fazer a configuração de encoder (qualidade de imagem, fotos por segundo , resolução, codec etc). Estas configurações precisa...

Checklist para subir a sua primeira câmera: Usuário e senha do modem; Usuário e senha da câmera ou DVR que vai colocar em sua plataforma; Usuário e senha do Dyndns; Consultar o IP da sua rede atr...